买家退货发平邮怎么办？-开店问答-乐友问答

买家退货发平邮怎么办？-开店问答

买家退货的时候已经告知买家不要发平邮，买家执意发出，不去取的话肯定差评就来了，然后她还去申请售后退。去取件的话感觉自己好委屈。好无奈。关键还没时间去。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月03日 | 867人阅读

回答 | 共 6 个

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牧童丸子

不利的地方显而易见，平邮是不送货的，本身平邮定义就是信函邮件，不是货运包裹。这样货物到达后，邮政局会发通知凭单让卖家去柜台领取货物。

其次平邮时效很不稳定，邮政人员说法是30天内到达都属正常。那买家退货后，很可能退款申请都要关闭或成功时，卖家仍未收到退货。

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错过过错

如果事先有跟买家在退款页面、旺旺说明不接收平邮，那么可以拒签。但事宜至此，让买家去跟邮局要回再寄快递基本不可能的，建议你及时关注物流动态，及时取件退款。现在先联系买家，确定下收件人是谁，因为取件是实名制的，需要拿收件人的身份证去取，所以要是收件人写的是公司名字等乱七八糟的，让客人现在就联系快递改收件人名字（需要时间的）极品总会有，不要太计较。把更多的精力放在其他有价值的顾客上吧 A组-小猪

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2016年12月09日

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