买家买了我家正品外套，退货时发回来没有商标吊牌的次品回来，买家也是同行，应该怎么举证？|有问必答-乐友问答

买家买了我家正品外套，退货时发回来没有商标吊牌的次品回来，买家也是同行，应该怎么举证？|有问必答

毛家在我店里买了一件外套，退货时发回来的不是我家产品，既没有商标也没有吊牌的三无产品，而且不承认，淘宝我举证的话，谁有经验，需要什么证据是比较有说服力的？？ps买家也是一个同行卖家（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月03日 | 7546人阅读

回答 | 共 5 个

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皮皮201702

应该当面签收后拍照给小二客服，然后把你的产品也拍照做下对比
碰到此类事情是伤心，建议楼主每天都打400电话，然后记录下通话时间，处理小二花名，每天崔促小二尽快处理。如楼主在七天内（我碰到的是在天猫）的处理，可以去申诉的。上传快递拒收截图，物品影响二次销售的截图。也建议楼主在无法胜率的情况下联系快递先不要退回，先在你们当地派送点停留三天左右，等小二处理结果。
如果小二介入卖家依然存在疑问可以打电话到淘宝热线进行解答的！（更多回答：leyoulinkage.com）

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