• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

客户一直申请退款怎么办？|有问必答

客户在我家买了一箱纸尿裤，里面是2个小包，拆开一包觉得起坨不好用，要求退另外一包，但是因为是箱装的，另一包退回没有箱子，也没法2次销售，因此拒绝给可以退款，客户那边我拒绝之后，应该是关闭了退款，然后又重新申请了额，小二介入的话需要15天后，这样是不是一直都没法要求小二介入呀？年前一个客户也是一直申请退款，小二介入关闭了订单，然后客户又一直申请售后那边退款，折腾了好久！
原文：leyoulinkage.com
2017年03月02日 | 1581人阅读
回答 | 共 2 个
按点赞量排序

  • 天才唯有努力
    0
    等人赞同
    如果协商不了 影响二次销售了 你拒绝他售后退款后 打淘宝客服电话进行人工介入
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • hongyaojing
    0
    等人赞同
    如果小二关闭了订单，那他那个订单属于关闭状态，不能做退款或者评价了，您那个只是小二关闭了退款申请吗？如果只是关闭了申请，如果还是申请，您可以要求小二介入关闭订单
    2017年03月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

过独木桥

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •