• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

消费者申请退款不退货,没进入退货退款程序,淘宝小二直接退款给消费者,商家货钱两空,运费也亏了我该怎么办?>答疑解惑

退款成功淘宝审核支持买家,处理依据:淘宝争议处理规则 第十五条、第二十七条,通知时间:03月01日。191.00元退款给买家。留言板

淘宝小二2017-03-01 15:55:08客服判决 执行方案:仅退款 退款金额:191.0元 货物状态:已收到货 维权定性: 卖家提供退货地址错误(不详细)或未经买家同意变更退货地址

淘宝小二2017-02-28 11:23:30淘宝小二正在处理,请耐心等待。

淘宝小二2017-02-28 09:06:04卖家未在指定时间内对买家提供的凭证进行处理。

邱王丁3 - 卖家2017-02-27 19:44:12谁知道上面标签哪里来的。淘宝网没打电话给卖家,没进入货程序直接退款收货地址:易先生,13367337833,湖南省 株洲市 攸县 联星街道 美丽新城Q栋一单元 ,412300运送方式:快递物流公司名称:快捷快递运单号:536402156146查看物流信息。,买家当地派出所打电话给买家,买家说没这回事。
原文:leyoulinkage.com
2017年03月02日 | 8594人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序
  • 龙孙

    0
    等人赞同
    退货地址正确吗
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • steven555

    0
    等人赞同
    【维权定性: 卖家提供退货地址错误(不详细)或未经买家同意变更退货地址】 --- 如果你的退货地址有如上提示的,那只能是你的失误了,只能退款给买家。
    2017年03月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • cpc50530

    0
    等人赞同
    有问题要及时跟进处理,你的情况可能是没有去处理买家的申请,淘宝直接判定买家成立吧
    2017年03月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 花花1990

    0
    等人赞同
    没有在时间内提供凭证
    2017年03月02日 编辑
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

yayifang

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...