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消费者使用后说是二手的 ，怎么处理？>答疑解惑

新的东西发货给买家，买家使用一下后，拍图说二手货，有使用的痕迹，怎么处理？
原文：leyoulinkage.com
2017年03月02日 | 8181人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 观望彼岸花1
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    还是退货为好！否则再给你差评，举报，搞完还是退货。
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  • suxinhao
    0
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    遇到这样较劲的顾客，和解释也没有办法沟通的问题。我们坚持一句话。退货就可以了。不然越说越乱，说到底就是他想退货不出邮费而已。钱不多，我们做卖家的要事情轻重，对店铺可能会产生纠纷。那么这十几快钱的邮费对比起来算什么。一句话让退了就完事了。
    2017年03月02日
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  • 1234567aaaa
    0
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    我们服装都有吊牌，她不能穿着吊牌出去吧，淘宝现在3月22新规，必须在收货168小时内退货，真的要管一管，无赖太多，无吊牌，不退
    2017年03月02日
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  • 干到老学到老
    0
    等人赞同
    确认一下是不是以前的返修产品或者样机。不是的话解释清楚。还是不行就换，不肯换就退
    2017年03月02日
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  • zsm19910505
    0
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    这样的买家，可能是对你产品不满意，问一下是什么情况，给他换货或者叫他退款吧！！
    2017年03月02日
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