我收到2个投诉消费者下单后立刻退款然后投.诉？-开店问答-乐友问答

我收到2个投.诉。一个是图片上面用了最字，一个是询问好.评返现。我答应了。然后联系买家，买家让我加q.，要求给钱了才能撤.销？
原文：leyoulinkage.com

2017年03月02日 | 1975人阅读

回答 | 共 5 个

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刘伟华

不要加Q 除旺。旺外的一切都不能当举证证明，你投。诉他，现在没有好，评返现了。图片上那个最字去掉就可以了。

王文琪

1、极限词第一时间整改，整改之后，在投诉详情说明。以后不会再犯；
2、好评返现，不支持买家投诉，投诉详情说明，对员工进行培训，以后不会再犯；
3、投诉违反支付宝交易流程的，基本不会成立；不要私下和骗子联系

2017年03月02日

sego

1.立即将图片上的最字去掉。
2.旺旺上再回复一下，亲抱歉哈。店铺目前没有好评返现，前面说的那个客服已经被开除了。不能加买家qq
3.上传截图，积极应诉。切勿与骗子协商

2017年03月02日

阳光

1.立即将图片上的最字去掉。
2.旺旺上再回复一下，亲抱歉哈。店铺目前没有好评返现，前面说的那个客服已经被开除了。
3.上传截图，积极应诉。切勿与骗子协商

2017年03月02日

张轩铭

我们昨天也遇到了，我们一个字都没回他我们一点发货就申请退款了，我们已经给他退款了。把有极限词的整改掉就好了这种人不要理

2017年03月02日

游客