我卖的是正品库存货顾客收到货说我售假？-开店问答-乐友问答

我卖的是正品库存货顾客收到货说我售假？-开店问答

未打品牌顾客跟我聊天的时候问了是不是某品牌，我说是的。买回去说售假只退款不退货然后就是要我退运费给他，顾客才愿意退货退款，结果填了个假的物流单号如果顾客没有退货后期我要求小二介入是不是可以要求顾客退货淘宝规定现在为了证明没有售假要求有授权证书怎么去弄这些授权书和发票呢？
原文：leyoulinkage.com

2017年03月02日 | 9804人阅读

回答 | 共 4 个

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工业库

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你都没有售假，哪来售假的说法。。。不怕，大胆让小二介入。

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shasan1989

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不知道你说的未打品牌，具体是什么？首先相信您的是正品，但你得有证据来证明。如果要求淘宝小二介入，你得先准备好能购证明你卖出的这件宝贝是正品，即进货发票和和该宝贝品牌的授权（如果有最好）。向你进货的上家或品牌商开具发票和授权。后补的发票还需要补开证明的哦~祝生意兴隆！

2017年03月02日

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龙孙

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首先买家要先出示假货证明哦。他沒办法出示，你就不用理了，坚决退货才能退款。如果你最好还是去弄授权书或发票，你哪里拿的货，找供货商要就可以了。沒有授权书的，你可以要他的产品检验证或品牌注册证，这个一定有的，只要是正品品牌，工商局注册的，都有这些证的

2017年03月02日

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小太阳

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如果买家发假的订单给你，你完全可以拒绝。这个是买家不配合，就算申请介入也不怕

2017年03月02日

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游客