• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

该不该同意退货?我有没有被骗?这人有没有问题?|有问必答

买家买我家裤子到货后直接退货,说是质量问题,我要求拍照片或者视频,买家迟迟不发,说是线裂开了,我明明检查好的,可以不同意退货吗?没有看到照片我同意退货后,买家马上把物流单号填了上去,怎么那么快?也没有问我要运费,等我收到货后就直接退款给了他,他也没有给我要运费,反而直接投诉说我没有给运费,直接在投诉页面上面要15块运费,留了一个用QQ申请的支付宝账号,我打了好几个电话他都不回,在旺旺上面聊天他也不理,直到我说转运费给给他,问他要支付宝账号他才回信息,我问他多少运费,他一直没有回复,说是投诉单上面有,我说15块有的多了能不能少一点,他说13,我说10块可不可以,他说不行,是跨省,没有办法只能付款给他,朋友有没有遇见这样的买家?我怎么感觉我是被骗了那?买家旺旺号:熊寿兰00 买家名字:谢先生 13202589478 地址 广州省揭阳市普宁市里湖镇夏园新寨十字路口,卖家遇到这个买家要注意了
原文:leyoulinkage.com
2017年03月02日 | 1095人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序
  • 阿海1994

    0
    等人赞同
    我觉得假如说裤子是没破的,你非让她拍照片,到时候他搞不好就把裤子弄破了
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 都爱看美女

    0
    等人赞同
    首先是你那边操作流程有问题,有质量问题你是有权利要求买家提供质量问题照片的,你有权拒绝他的申请退货,是你没有等买家传有问题照片就确认了退货,这就是你默认了你的东西是有有质量问题的,在没有寄你衣服的时候你就首先要核实邮费问题,15元的邮费跨省很正常(可能买家也是一个老手就想赚你几元的邮费差价)如果你有运费险的话你只赔赔付他邮费差价就可以了,即然已经退给他了,就不要太纠结那几元钱了,吃一堑长一智吧
    2017年03月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 小飞feiy

    0
    等人赞同
    如果你觉得衣服没有问题的话你就拒绝 让他并留言让他上传质量问题的图片 如果他不上传那退款退货申请不就取消了 如果他上传了真的是质量问题的图片 那你就让他退就是的了 东西退给你了又何必再纠结几块钱快递费的事情呢 淘宝上什么样的买家都有的我有一次遇到个香港的 退货运费就要了我180呢 加我发的运费那次亏了两百大几呢
    2017年03月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 凉风农业

    0
    等人赞同
    如果是质量问题退货,不管事实如何,只要商家同意通货,运费商家承担的。投诉了不要紧,尽快退运费,纠缠无益。退买家付款支付宝,退费证据上传。
    小二处理前运费退给买家就可以,对你店铺没有影响。
    2017年03月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • q18870476329

    0
    等人赞同
    亲,这个问题正常,神奇的淘宝,万能的客户,七天无理由退货退换,运费搭就搭一点,服务好下一位客户,过去了,翻篇吧!
    2017年03月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

hacktaizi

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...