顾客恶意退款怎么办?-开店问答
我店铺是做视频剪辑flash动画制作的,遇到了一个买家,一开始说自己是学生作业怎样怎样的哭穷,设计师心一软给她便宜接了。接了后发现是商业动画!然后顾客说要看看风格,设计师先给她做了个片头,顾客说行,继续做。然后又各种提要求,最后设计师加急,给她连夜赶了3天,做出来了。顾客又各种提要求,来句风格根本不对怎样怎样的。我说我们店铺可以给您免费修改3次,她也不要,就要退款。本身就是就拍了一个定金,还没确认付款。尾款现在顾客不拍,还在淘宝上申请退款。我拒绝了,淘宝介入,淘宝会判哪方赢?如果是对面赢,我真觉得一点也不公平!设计师连续赶了3天作品,被买家这样对待。真是绝对的恶意!
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