我已经发货，但是没有物流信息怎么办？-开店问答-乐友问答

我已经发货，但是没有物流信息怎么办？-开店问答

我发的货买家已经签字收货了，但是订单里没有物流信息，昨天系统发信息说我的订单已经超时了怎么办呢，支付宝的钱也是等待买家签收呢，这是什么情况啊。
原文：leyoulinkage.com

2017年03月02日 | 2545人阅读

回答 | 共 4 个

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157xuhong

这种情况我遇到了很多次，买家差评没得商量

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郑卫卫123

亲，首先你的问题由点模棱。
1、“买家签字收货了”你是通过什么确认的，这里有个问题就是确认签收不仅仅是快递面单上的签字，还得是买家在淘宝账户里“确认收货”。
2、“无物流信息”“订单已经超时”，是已经点击发货并填入关联快递单号了吗。从你的问题看我猜测2种可能，①填错单号，②忘记点发货。关联错了单号，到没什么问题，如果买家未主动确认收货，可以等待系统自动确认收货。下次记得填写单号时仔细一点。如果忘记了，就赶紧填写上。
3、“支付宝的钱也是等待买家签收”，检查第2步，等待买家或系统超时确认。

2017年03月02日

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hnezhtxyxy

打电话给快递公司，还有就是
信诚为先用心服务讲的情况，是不是快递单号填错了。单号错的话也是查不到无硫信息的。

2017年03月02日

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ghoulkk

系统发信息说我的订单已经超时了是提示你你不久就收到现金了

2017年03月02日

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