异常拍单，异常投诉，请问碰到这样的消费者我该怎么办呢？>答疑解惑
这个买家是去年在我店里拍单，发之前说明了这个产品，结果收到货就给我一个不好的中评，旺旺联系他也不回复，结果我也他一个差评，今年他就恶意来拍单，第一单拍我店里最便宜的，邮费要比产品贵4倍，我看了下，就没敢发，通知他没货，结果他就退款，第二单又来了，结果我看了又是同样一个人，我又不敢发，他就投诉我，我就拒绝了，我把证据发我淘小二看，但结果等来的还是扣我店铺3分，罚我违约金，说是我单方面拒绝发货，这样好了，昨晚他就来威胁性的言语，继续投诉我，他拍的第一单，要我陪违约金，结果我同意赔付，给他了违约金，我觉得好冤啊，我还可以申诉吗，申诉能成功吗，这种买家真的好可恶啊，异常拍单，异常投诉，我该怎么办呢，
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