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第一次申请退货是拍错码了,内衣不参加无理由退货,拒绝了,买家修改申请说内衣宝贝有文题开线了,怎么办?|有问必答

买家买贴身文胸一件,第一次申请退货原因是拍错了,我店不参加无理由退货,不是商品发错有问题拒绝退货,每位顾客买内衣都不希望买到别人试穿过或者不知多少人试穿过的衣服,买家第二次马上修改申请说开线了,拍图片传照片,如果真的有问题,为什么不直接申请商品有问题,这明摆着故意弄坏再申请退货
原文:leyoulinkage.com
2017年03月02日 | 7409人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 臻藏生活罐

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    亲,很难说清是你发出时就有问题,还是人为破坏的,道理永远站买家那边的,拼人品的时代
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  • jibelxi

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    哎,亲亲,你遇到这样奇葩的买家也没办法哦,我之前也遇到过你这样的问题,我是卖礼服的,买家开始申请说衣服描述有问题,我们截图给她看,她没办法,过了3分钟的样子,说我们衣服有质量问题,然后提供图片说衣服上的纱有些抽丝,我也觉得像亲一样,这个买家不讲理,她申请淘宝介入,我也在网上收了一下,这个买家买东西,十家有7家是要退货的,申请介入淘宝让我证明那个抽死不是我们的责任,还让我们私下解决,我们提供了我们衣服的照片,但淘宝还是支持了买家,最后我们是给他退货,还赔了来回运费,亲,除非你有100%铁定的证据,不然还是给退了吧,遇到这样的事情,淘宝大部分是站在买家那边的。
    2017年03月02日
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  • 小奇啦啦啦

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    可以申诉的,把买家申请的过程和理由都截图出来。 还有和买家的沟通记录,全部截图出来。 这种情况一般是你赢的,因为很明显买家前后不一
    2017年03月02日
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  • zng0813

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    内衣确实是属于特殊商品,不支持7天无理由退货,请截图保留证据。向小二申诉,还有就是,请坚持住,我没错凭什么妥协
    2017年03月02日
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  • subinting

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    如果价钱不高的话,让他退了,他承担运费,你不同意的话,等到小二介入,估计也没有多大胜算,还增加一个纠纷率
    2017年03月02日
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