通过信息层面判断售假，厂家不提供发票，但是有厂家授权书，被处罚了怎么申诉？这种情况如何有效避免？-开店问答-乐友问答

通过信息层面判断售假，厂家不提供发票，但是有厂家授权书，被处罚了怎么申诉？这种情况如何有效避免？-开店问答

我销售的产品主要是微商产品，有厂家的授权书，授权名字与店主认证姓名完全一致，但是厂家是不提供发票的，而且现在很多工厂也都不提供发票的吧？产品发布时候的价格也是按照统一零售价发布的，不存在低价销售的情况，如果有微商代理的话请问如果找厂家提供发票？另外如果没有发票只有授权书如何才能申诉成功？请各位大神指教！谢谢！

2017年03月02日 | 5968人阅读

回答 | 共 4 个

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牧童丸子

亲，您有资质不怕的，这些都是想不花钱骗您产品用的黑心买家也想从中讹点钱，把他的旺旺号投诉到规蜜那去（当然规蜜还是会叫您与客户友好协商，但有做就好过没有去做。）。拒绝他的申请退款，把退款理由写好。小二不会支持只退款不退货的。如果后期他有申诉亲积极配合小二上传相关证明就是了。注意如果他有退货要检查好是否退的是亲的产品，有无损坏或是空包之类的，当快递的面拆开如有上述情况出现请快递公司开好证明，上传给淘宝，拒绝他的退款。

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周周

亲，厂商授权书不能直接查核真伪，提供发票清单的意义在于证明您的商品是通过正规渠道进货销售的，并且该商品已经通过国家3C认证和其他标准符合要求等等。【www.dszsr.com】-小小

2016年09月10日

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小狐狸爱玫瑰

不能成功，你厂家授权书不能认定是真实授权，只有提供发票和质量检验证书才是真实有效的，这是我个人理解，不知道对不对

2016年10月01日

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加油我

只想就标题进来答一下，关于淘宝【正品】涉嫌出售假冒申诉被扣分，以及将权的处理方式

当初自己遇到问题的时候在乐友问答和百度都有搜过，都没有什么人分享申诉方法。希望自己的一点经验可以帮助到需要的人。

因为自家店铺出售的是代购商品，全是来自香港或其他国家，没有代理权，也没有进口码。

中间有过几次产品涉嫌出售假冒，扣分处罚，都没有好好处理，直到有一天，主力商品全部被下架，一夜之间店铺被降权，扣了17分，一下好慌张，开始认真研究申诉。

当时是有大约20多个商品涉嫌出售假冒，大多数我都有保留小票，但是数量跟库存数和销量都是有出入的，(因为产品基本都是分很多次购买，而且之前有好多小票因为时间太久都找不到了。

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先说下操作步骤；

在违规记录里边找到商品，【个人的经验是即使这个产品是不扣分只被做了删除处理，依然要进行申述!!】因为单个产品申述成功在一定程度上降低了其他产品的风险性。

1 选择商品采购地，国内还是国外，确定好场景进入下一步。

2 提交证据，这一步很重要，尽可能多的提交证据，购物小票，银行卡对账单。虽然申诉只有一次，但不要太担心，如果证据不如会让你补充证据，不会一棒子打死。

前几个商品我提交了这两个东西第二天就申诉成功了，后来就稍微复杂一些，被驳回了，说证据不足，又提交了护照，信用卡照片，机票等。最终也是成功了。

3 关于滥用商标或近似商标的处罚，申诉过程是一样的，需要注意的就是；申诉成功后在仓库中找到宝贝之后，一定要重新更改再上架，也就是改一下标题或关键字，不然上架的瞬间会受到重复的处罚通知。

4这点最重要的，很多卖家有发票，申诉成功了，但是宝贝一上架，又被重复处置，原因是这样的；如果是奢侈品或者精品的东西，宝贝图片上一定不能添加个人微信或者店铺商标！宝贝详情里也不能添加微信，内链接。

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申诉第一次提交材料之后，可能会收到邮件或闺蜜消息通知，大意是让你用红笔在小票上圈出商品名称，因为小票上可能有多个商品。用红笔标出在旁边写好中文。

虽然申诉时间说是5天给结果，但一般第二天就会给结果，24小时没有结果可以点催促，催促后，一分钟内就出结果。

另外；淘宝反复强调提交的申诉材料即发票上的数量跟销量和库存必须一致，这点就个人来看没什么关系。只要发票是真的就好。

2017年03月02日

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游客