为什么衣服洗过之后还判买家赢？>答疑解惑-乐友问答

为什么衣服洗过之后还判买家赢？>答疑解惑

买家把衣服毛领洗过之后申请淘宝介入为什么还判买家赢。现在难道不是影响二次销售不能退吗

2017年03月02日 | 7812人阅读

回答 | 共 7 个

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牧童丸子

卖家要认真学习淘宝规则，规避这样的风险就要注意三点：一，发货要有快递的合作伙伴，经常合作，每次发货你要做到让快递和你都心中有数，让快递收件验货，以便出现意外时有第三方快递的证明；二是，在与买家协商退货退款时留言一定要注意写明注意事项，参照买家的回复和亲对买家的判断提前想好防范对策；三是，最重要的一点，在收买家退回件时一定要开箱验货，否则，没有第三方证据，只能吃哑巴亏。我是卖家，曾经很合适的对付碰瓷的顾客，免吃哑巴亏。要有风险意识，我的是一万多元的交易，如果，买家的交易额小，而且，销量很大的话，那遇到碰瓷的就全当是我们开网店的损耗或费用吧。不过，一定要有风险意识

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遥遥无期

具体退货的原因是什么你没说啊。是洗了之后褪色严重？掉毛严重？缩水严重？如果是就是质量问题吧。那这样如果你是消费者，你也想退货的吧？

如果只是无理由退货，洗了肯定不能退。关键是你能举证被买家洗过吗？
具体是什么样的情况，你要说全了，大家才好帮你分析。

2017年01月12日

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恋秋的鱼

签收就算默认没问题，快递公司现在也不愿意帮忙出证明。
现在买家申请退款默认通过就是弊病，强烈要求买家退货前拍照证明衣服不影响二次销售否则不签收。
不过，退货那么多次，这样没素质的买家还是极少的，遇到就自认倒霉

2017年01月16日

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huaxi9202

话说这个洗过影响二次销售要怎么证明呢？你觉得影响二次销售你可以拒绝退款，但小二怎么判还得看双方怎么协商，怎么举证.

2017年01月18日

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999个大胡子

你是怎么承诺的，衣服质量有问题不，质量问题应该就没办法的，具体你也可以问下淘宝客服

2017年01月21日

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林菲网络

小二就是这样抠门，没有为什么？自认倒霉。

2017年02月17日

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幻彩咪

1.如果客户商品使用后反馈不喜欢要退货，作为商家，首先应该主动了解客户情况，及时的安抚客户。当然，客户如果恶意要申请退货，当然是可以直接拒绝，并且到规蜜进行投诉哦！后续当然就可以申请小二介入寻求帮助了！
2.影响二次销售（只要商品已经无法进行再次销售的都属于影响二次销售）。遇到这类客户，最主要还是沟通，了解他们的情况，多站在他们角度思考下，慢慢地和他们说清楚。切忌一开始就不耐烦，觉得客户就是恶意的，这样是不正确的态度！
加油~
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年03月02日

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游客