产品描述里面有写明加工定制的不支持退货，这样的退货纠纷怎么处理？>答疑解惑-乐友问答

产品描述里面有写明加工定制的不支持退货，这样的退货纠纷怎么处理？>答疑解惑

亲们请问宝贝支持单件购买也支持批量加工定制的（没有勾选定制），我们发布的时候选择了7天无理由退货，但是描述里面写明了批量加工定制的不支持退货。这个情况下如果买家定制的商品发起退货的话，小二会怎么处理？是支持退货呢还是不支持呢？（作者：电商知识人）

2017年03月02日 | 7102人阅读

回答 | 共 6 个

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皮皮201702

【小建议】定制类产品，建议客服跟买家沟通好，确定买家购买意向，及时沟通尺寸、颜色、材质、类型等一系列细节，尽量让买家的心里期望值降到最低，这样买家收到货的心里落差才会最低，退货的可能也就降到最小了。出现退货的情况，一定要了解买家需求（如尺寸、颜色、做工、材质等方面），可以从新定做一套发回，尽量减少损失和避免以后出现退货情况。（更多回答：leyoulinkage.com）

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