我被淘宝误判虚假交易，申诉不成功，怎么办？-开店问答-乐友问答

我被淘宝误判虚假交易，申诉不成功，怎么办？-开店问答

我被淘宝误判虚假交易，申诉不成功，打小二电话说是帮我跟进！没有扣分可是我心里难受啊自己单子多的工人每天加班到晚上十点多哪有心情去虚假交易都是电子面单凭证菜鸟自动提供的！！请问误判了有什么办法能撤销？（作者：电商知识人）

2017年03月02日 | 7219人阅读

回答 | 共 7 个

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皮皮201702

误判的话，你可以提交申诉材料进行申诉，一般情况下系统是依靠大数据进行排查的，误判率很低，所以你还是自查一下是哪一些订单出了问题，如果没有违规的话，看看是不是是快递单号的问题呢，还是其他的
记得要准备以下几个凭证：
1、买家在线咨询的旺旺记录
2、快递出库的物流单据（含称重）
3、快递公司内网的中转记录（含称重、走件）
4、买家签收的底单
5、以上都不全的话，还可以单独让快递公司出具红章凭证，每个运单号称重多少之类的
6、带商品图片的买家秀or评价（更多回答：leyoulinkage.com）

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恋秋的鱼

没用，我有一个号也是这样，结果我把最近的十个订单的所有实物东西摆桌上，还有我的证件一起拍照上传去，淘宝还说我是虚假交易，虚假交易能有实物　摆给你看？当时买的是商家搞活动拍的插座、毛巾之类的东西，还有吊顶灯，因为家里买了房子，快要交房，所以准备淘些便宜的，到时好装上去的，而且当时的小二也说了，就算你上传了实物，也很难成功，机率很小，因为是系统判定。

2017年01月08日

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小帘的秘密

已经判了，基本上没有办法撤销，不过可以尝试打电话给小二，有可能有重新审核的机会，可以拿到审核通道上传凭证，不过机率很小

2017年01月08日

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999个大胡子

是什么因素让它觉得你是虚假交易，你在针对它这个因素去重点证明就行，虽说希望不大总比无头苍蝇乱撞好

2017年01月09日

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林菲网络

系统判定了几乎不能再有更改几率了呢，多打打人工客服吧，有的客服帮着改，有的不管。

2017年01月09日

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花钱月下园艺店

找小二

2017年02月03日

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大黄蜂

提供证据，提供买家和你们的聊天截图，交易截图，你们内部发货截图带重量的，物流中转截图，注意这个物流中转截图不是快递官网上的那种物流信息，而是快递内部的，有重量和中转信息的，找快递提供就可以了，然后让快递提供签收底单。所有证据齐全，基本就没有问题了。你只提供一个物流底单，并不能说明是真实发货，判断不了是不是空包，所以只有提供快递的中转截图。

2017年03月02日

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游客