• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

联系不上消费者？|有问必答

我是卖家
2017年03月02日 | 1583人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序

  • 皮皮201702
    0
    等人赞同
    淘宝店铺的话，就尽量等待买家联系后处理，如果电话联系不上，可以短信留言下，避免买家如果需要更换款式，带来的不好的影响，引来中差评。

    天猫店铺，如果在72小时内没有发出（收件信息）的哈，买家可以申请未按约定时间发货，将赔付货款30%，500元封顶的。如果同款有其他颜色的话，可以在规定时间内先给买家发出，买家收到，最多申请一个发错/漏发申请，承担邮寄的来回邮费即可，如果能和买家协商退点补偿，买家收下也好。（更多回答：leyoulinkage.com）
    编辑
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • lwt6565
    0
    等人赞同
    你不发货 时间长了买家收不到货 会主动联系你的 呵呵
    2016年12月18日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 没有花的季节
    0
    等人赞同
    可以申请退货退款的
    2016年12月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • laonan
    0
    等人赞同
    就不发货
    2017年03月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

淑淑颖家

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •