买家付款后缺货一直联系不上买家？-开店问答-乐友问答

买家付款后缺货一直联系不上买家？-开店问答

买家付款后缺货，联系买家手机一直提示暂停服务，在淘宝上留言也不回复？

2017年03月02日 | 9578人阅读

回答 | 共 3 个

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皮皮201702

淘宝店铺的话，就尽量等待买家联系后处理，如果电话联系不上，可以短信留言下，避免买家如果需要更换款式，带来的不好的影响，引来中差评。
天猫店铺，如果在72小时内没有发出（收件信息）的哈，买家可以申请未按约定时间发货，将赔付货款30%，500元封顶的。如果同款有其他颜色的话，可以在规定时间内先给买家发出，买家收到，最多申请一个发错/漏发申请，承担邮寄的来回邮费即可，如果能和买家协商退点补偿，买家收下也好。（更多回答：leyoulinkage.com）

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w15729081526

可以去闺蜜上投诉下（guimi.taobao.com）异常拍下说明电话联系不通的情况货物也可以打印出来给快递那边扫描下防止买家投诉未按约定时间发货自己店铺内的东西没有货的都下架掉吧

2016年12月18日

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may476

你是买家还是卖家？

2017年03月02日

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