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我是卖家,货被买家取走。淘宝小二还支持买家退全款。我该怎么办?|有问必答

我是卖家,货物已签收。事情是这样的,货物发出后第二天我发现地址填错,填成买家女友的。(同城)马上联系发货方改地址,快递是邮政。快递也备注了第二个地址,快递员还是按第一个地址发货并按买家女友要求给她签收了。后来,买家申请仅退款不退货,本来已经协商好退20,后来又追要14,总共34?。货物是蛋糕包邮才64.我拒绝退款,买家申请介入,小二支持买家把全款退给买家了。但我联系买家女友要求把货退回来,我付运费。买家女友表示货已经被买家带走。现在,我该怎么办(更多回答:乐友问答)呢?(买家很无赖,不会把货退给我,而且她女友也已经拆开吃了)求前辈多多指教。
2017年03月02日 | 3294人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 牧童丸子

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    不能这样做貌似,可以这样,买家买了的时候等快递取货的时候让买家进行签收,那么他就买了这个商品,也进行了快递这个流程。因为任何买家都有机会在店铺里购买杯子,不关乎距离问题。只是这样做可能会认定为虚假交易行为。如果这样做行得通,那么淘宝店铺将在马路边上销售,只要让他下单确认收货就可以拿到商品?然后进行好评,那么这属于虚假交易行为?那么虚假交易行为也是很难认定了。然而现在貌似没有这种情况,在网上店铺卖实体商品都是经过快递流程。将来可能会有,线上线下同时销售。
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  • 恋秋的鱼

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    首先。这个如果买家没有要求你发女友的地址。而你发了的话。是你的错,但这个错还可以纠正,所以你找了快递。也就是邮政。邮政如果同意帮你改了。也确认了按新地址送。但还是送错的情况下。主要责任在快递。你可以要求邮政赔偿。买家原则上没错。那个只是道德问题。找邮政要求赔偿。不赔偿可投诉。这个没问题。找买家没用的
    2016年12月24日
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  • 小帘的秘密

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    如果这个是事实就是淘宝方面的错,打电话给浙江工商局投诉,或者网站上也行,投诉淘宝
    2017年03月02日
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游客

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