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聚划算免单红包竟然全部是骗免单红包来的,怎么办?

真心感觉无力投诉,3次投诉均不成立!也知道这也许只是个平台活动的漏洞。是没有办法解决的。我们最近多次联系了平台客服来诉说这个问题。可惜得到的回复竟然是要我们商家和顾客协商,平台无法解决。【我这边8月4号聚划算,设置了10个免单红包,现在抽中的10个顾客里面有6个确认收货后来申请售后的。都是假顾客,锁单狗用软件抢单的,怎么办?他们都熟知红包发放和使用流程,所以收到货后直接确认收货,然后就申请售后各种理由来退款,想想都心酸,我们一共设置了10个红包6个抽中的顾客全部确认收货后来申请售后,难道这点不足以证明他们只是来骗红包的吗?小二大大您能否给个地方说说理也好啊,心堵得慌,心很累。哪怕有个回复也好。希望小二大大关注并认真对待这个投诉,感谢感谢!!!】
2016年09月03日 | 3941人阅读
回答 | 共 3 个
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  • llww001

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    你们的免单红包里面没有注明,如果抽中免单红包并且已经获得免单红包的顾客,仅支持退货不支持退款?
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  • vincentlai

    0
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    您好,很高兴为您解答!1.针对这类情况实在是很可恶的行为。客户已经确认收货,发起售后退货退款-7天无理由退换货,楼主可以拒绝退货申请,说明情况!2.如果6单那也是600多元,可以尽快的申请介入寻求小二帮助!3.这个聚划算平台只提供玩法,若出现问题,他们一般也没有办法涉及,只能是商家自行与客户协商的!不过这个是漏洞,楼主有反馈给天猫,然后规蜜进行投诉是好的!这帖子小二到时候也会看到的,希望后面可以修改这个漏洞!
    余下精彩全文尽在:【米推推】
    2016年08月09日
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  • a851165224

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    这个是买家确认收货以后又申请退款,而红包是另外发出去了吗?是否是买家不知道这个红包不是通过返现一类的来实现,而是直接另外返的红包呢?有没有和买家联系协商过呀。如果都不是的话,你可以联系400电话或者是到规蜜里面投诉。其已经办理了退货退款之类的,要求将红包返回呢? 【@米推推】 小九
    2016年09月03日
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