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遇到死活不肯退款的买家!感觉就是专门坑卖家的!-开店问答

之前设置了一个活动,不知道(就到:leyoulinkage.com)为什么设置的时候价格是正常的78的,结果不知道(就到:leyoulinkage.com)为什么那个客人拍的时候是8块钱!去宝贝页面看了下还真是8块,然后把活动删除后,价格就正常了。这算淘宝的问题吗?然后自己和那个客人说要么补差价要么发等价的货品,要么就是退款,这客户居然给我来句拍了就要发货,然后去看了这个客户好评率,两个钻!!!收到好评99%,给出好评95%!!!!虽然不知道(就到:leyoulinkage.com)是不是差评师,但肯定三天两头去看淘宝规则的,说的话比小二都专业的样子,现在就是不发货,再配点违约金就行,只希望能不扣分啥的!幸好只是个小店,不行再去开一个去!问了淘宝客服,还居然没办法!!!现在淘宝是给买家多大的宽容啊!这样搞下去除了大卖家谁能吃得消呢。。。。。。。。。顺带说一句,这人从8号开始就看这个商品,基本2天来一次,每天看的都是低价商品,我还能说啥呢
2017年03月02日 | 1758人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 皮皮201702

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    如无法协商邮费问题,建议退一步协商退货原因(7天无理由、不喜欢、协商一致等不影响品质打分的)和邮费金额,承担顾客退货邮费进行退货处理,尽量不要产生纠缠和介入,这类买家毕竟是少数,尽量各退一步,把店铺影响降到最低。(更多回答:leyoulinkage.com)
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  • 灿灿

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    淘宝C店的话,他好像是没办法投诉你违约的吧,而且你没有违约金可以让淘宝扣除啊。你点了发货,而他如果没有收到货,只能申请退款了,否则系统自动打款给你的啊。
    2016年10月06日
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  • 新手

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    所以说现在的淘宝难做,好的买家基本都去其他的网站买了,淘宝难做啊
    ,新开一家又不知道要等多久才有等级】
    2016年10月06日
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  • caiweichong

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    淘宝C店,怎么没有违约金呢,不是签定了消费者保障协议么!淘宝是不能投诉客户就真,拍下了不发货,客户还能投诉你呢
    2016年10月06日
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  • 墨香

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    直接点发货。时间到货款自动打给你,不然他只能申请退款
    2016年10月06日
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  • 飞翔的海鸥

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    C店怕个啥啊 跟他顶 让他退 违约金能有多少!
    2017年03月02日
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