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无理由退货？|有问必答

有款商品没现货，在公司订的货直邮给顾客的，现在没任何质量问题，顾客要退货，可是公司没质量问题是不给我退的，我能拒绝退货么？（来源：米 推推）
2017年03月02日 | 1022人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 牧童丸子
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    可以先按照7天无理由走流程，同意退货，然后东西回来，看一下是否是质量问题，如果是，退回运费由商家承担，如果没毛病，则不需要商家承担运费

    话说是这样不假，但一定在要收到退货的时候，当着快递的面验货，如果没有质量问题，立马打电话给客户，将情况告之买家，回来的运费由他自行承担了，并且将沟通结果在旺旺上说明一下，  此时快递员作为证人的角色
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  • 从来没有过
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    必须退。这种是你跟厂家之间的协议问题。你这种营销模式，没有库存的压力，但是也有自己吞下去的风险。可以跟厂家签功效协议。注明这点。否则以后遇到这种情况。你还是要自己吃下去。
    2017年01月13日
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  • 寂寞的小丑
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    如果没有质量问题 你可以给客户沟通一下 一开始你是不是给客户说明了 没有质量问题不支持退货 如果有你可以 你也可以申请的

    2017年01月13日
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  • qiyi2022
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    问题 公司的订的？不是定制，没事先的约定，怎么可能不给退呢？你拒绝肯定败诉的，增加退款纠纷率，划算不来d
    2017年01月13日
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  • Ellaxiang
    0
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    看你有没设定无理由退换货咯，设置了就没办法了。或者和顾客协商，便宜点，或者和公司协商咯。
    2017年01月13日
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  • 小小达人
    0
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    必须退的 没办法，除非定制类或者一些比较特殊的东西。
    2017年03月02日
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