卖家恶意发错货，不理，电话挂断不接！没有确认收货，钱还能追回来吗？怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买了一件衣服，结果卖家发的不是要卖的那个衣服而且是破衣服，是新开的网店，卖家电话挂断不接，发信息不回，客服不理！没确认收货，如果卖家一直不理，钱款能追回来吗？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月02日 | 3800人阅读

回答 | 共 5 个

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皮皮201702

维护自己的权益，你可以申请退货退款，并要求他承担退回快递费，如果他拒绝的话就申请客服介入。在你申请客服介入的时候，如果他不想让客服处理的话，肯定会主动联系你的，到时候你们在协商吧。如果还是没有联系你，就以天猫客服给出的处理方案为准。（更多回答：leyoulinkage.com）

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白世杰

申请小二。现在都是保护消费者利益的。钱都支付宝托管这呢。拍照后很好申诉的，非常简单

2016年10月22日

琉香玻

申请退款呀，如果卖家拒绝，那你就申请小二介入就好啦。

2016年10月22日

九零后爱狗

可以，申请7天无理由，或者小二介入

2016年10月30日

我是小橘子

申请小二介入呀

2017年03月02日

游客