客户给了差评怎么办？>答疑解惑-乐友问答

客户给了差评怎么办？>答疑解惑

客户到货说要退货，后来他没有退给了差评影响销售怎么办（更多回答：乐友问答）

2017年03月02日 | 3972人阅读

回答 | 共 6 个

按点赞量排序

牧童丸子

0

更多的消费者习惯查看差评，但是差评不一定会影响销量。例如：回复差评：“确实由于快递原因造成不愉快很抱歉，我们愿意承担往返运费给您换新货，麻烦您联系客服，谢谢您的建议和支持，我们也会注意包装，避免这种事情发生”。妥善的处理好差评，这样会使你的销量激增，互联网最重要的是信任，消费者对售后的满意度提升，反而会带来更多客户。
更多答案：电商知识人

请先登录 · 注册

jog13

0

奇葩的买家越来越多，学生的差评率高于成年人，职业学院的差评率又在学生中偏高，南方特别是贵州一代的职业学院的差评率奇高，遇到那边的我一般都说没货了，不然，赔了夫人又折兵，现在的社会啊，学生还没踏入社会，就会歪门邪道的赚钱了，无语中。。。

2016年12月30日

请先登录 · 注册

孙先生

0

协商个球，几个差评很正常，天下之大什么人都有你能保证满足所有人的要求？不卖假货做到问心无愧就随他去吧！之所以有这样的客户都是我们卖家惯出来的.心态要平衡，做淘宝随时会遇到差评或投诉类的问题，你跟她斗气这日子就不要过了.

2016年12月31日

请先登录 · 注册

鑫源养生殿

0

试着联系看看，能否改好评，给点优惠之类，有的人改的回来，也有的改不回来，看人了。中差评没有办法的大家都有。

2017年01月01日

请先登录 · 注册

candyfxx

0

什么样的顾客都有，以后好像有个恶意差评投诉，现在只能这样。这种情况我也碰到过。

2017年01月01日

请先登录 · 注册

vincentlai

0

能尽量当然是最好的改不了不要放在心上详细解释下客户一般都会认可的

2017年03月02日

请先登录 · 注册

游客