收了钱也不改差评怎么办？>答疑解惑-乐友问答

收了钱也不改差评怎么办？>答疑解惑

我们是做家具的，产品发过去物流上有破损。客户没有验货就签收了，之后就要求我们发补件和赔钱，我们都答应了，结果补件发过去，就给了我们差评，联系说是我们钱没有打过去，我们本来让他先评价，再打钱的，客户不同意，说是让我们钱打了，再帮我们改，结果钱打了，客户就联系不上了，电话不接，旺旺不上，差评也没有帮我们改，我要怎么办（更多回答：乐友问答），我向淘宝申诉。没有申诉通过，我要怎么办（更多回答：乐友问答）。？

2017年03月02日 | 9556人阅读

回答 | 共 4 个

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dadabu

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有的买家根本不和你讲道理的，就是直接你产品有问题借口多，我也试个一个这样的垃圾买家，说产品有问题，叫他发图片不敢发，说退货我们负责来回运费。他也不退，折价给他也不要，就是说一定要差评，真的没办法，现在的淘宝真的太难做了，买家就是大爷，惹不得，哎
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图腾小荷

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通过电话、旺旺，短信等方式让客户理解，如果实在不行就解释评价，拿出态度，让其他客户觉得万一有什么问题也会处理到客户满意为止

2016年10月22日

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我的嘟宝

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不了了之。如果是联系不上的话

2016年10月22日

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gong5621

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保留打钱的证据，给小二

2017年03月02日

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