淘宝包邮宝贝退款退全额，发货邮费卖家承担是否合理？-开店问答-乐友问答

淘宝包邮宝贝退款退全额，发货邮费卖家承担是否合理？-开店问答

从买家角度考虑，你既然是包邮的，也就是邮费不用我来考虑，淘宝是这么规定的，理所当然退全额。从卖家角度考虑，包邮我也是要付给快递快递费的，只不过这个快递费从利润里出了，买家个人原因退款了，没有了利润，我岂不是白白亏了邮费，而且好多店是送运费险的，那么买家寄过来的运费保险公司也会赔，造成很多买家随意乱买，试用了新鲜劲过了又退款。而且卖家从接单到发货到退回商品重新整理一系列过程都是需要成本的，这样岂不是亏大了。个人感觉也就是现在电商在和实体抢市场才有可能这么做，否则成本真的太高了，风险也不小。

2017年03月02日 | 8853人阅读

回答 | 共 5 个

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dadabu

规则说的很清楚，七天无理由退货包邮产品，寄出邮费卖家承担，退回邮费，买家承担。非包邮产品，寄出邮费和退货邮费都由买家承担。如果你已经发货，且是包邮产品，快递还没出物流记录之前，你可以联系快递退回来，应该不会收你邮费。如果出了物流记录，你的邮费首先肯定要损失了，但你可以以商品已在物流中为由拒绝退款申请，要买家拒收，或者修改为退货退款

，这样可以避免你自己联系快递的麻烦，并且让买家也感受到这种恶性的反悔，违背契约精神的行为，是要付出拒收的麻烦，或者邮费的代价的。万一买家没有拒收，签收了，再寄回，买家就得保证产品不影响二次销售，如果你收到后发现产品影响二次销售了，当快递员面拍照留证，甚至出具证明，拒绝退款请求，买家买也得买不买也得买。也有可能买家签收后就不愿意退货了，你也就没有损失了。
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