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如何对待差评人?-开店问答

顾客每次购买后总是恶意差评我要如何处理。
2017年03月02日 | 8626人阅读
回答 | 共 6 个
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  • dadabu

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    作为卖家当然可以接受正确的差评,比如说是卖家问题,没有处理好,做为卖家,我们倒建议淘宝可以让卖家晒图,把一切不合适的差评,可以公开给以后的买家,而不是现在的买家,只单方面的晒图,而且更多为了好评返现,都现在为止,还经常因为这个返现换了太多差评.
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  • 新月

    0
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    是同一个买家吗?还是很多买家都是这样?如果是同一个买家建议试试秒防差评交易,支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截,不管订单是否包邮均可以拦秒付,让这些人无机可乘。
    如果是很多买家给你差评的话就得看看自己的产品了,或者是遇到差评师团队围攻了,如果是差评师团队围攻建议试试秒防差评交易
    希望对你有帮助!!

    2016年12月05日
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  • aaanbc

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    一般投诉都是不成立的,除非是职业差评师,在淘宝的黑名单里,淘宝已经弱化了好评率的影响 ,普通买家建议协商解决。为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决点击【采纳答案】,完结问题。
    2016年12月05日
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  • pengjing

    0
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    投诉guimi.taobao.com




    2016年12月05日
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  • zhhtbb

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    最好是 打电话 和客户 好好沟通大事化小小事化了 不要激化矛盾 本身咱这就是服务行业吗 实在不行就联系卖家客服 还是好人多的 就有极个别那种人
    2016年12月05日
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  • 大圣归来

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    坚持自己的原则 ,正确处理 差评售后 ,我也遇到过 就因为一次处理不当 后面连续有恶意买家过来,
    2017年03月02日
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