我投诉无门，欲哭无泪，淘宝不理，买家加我黑名单，电话打不通，3100元呀呀呀。我要怎么办？【mituitui.com】>答疑解惑-乐友问答

大件货物发物流比较慢，网上没有跟踪信息，刚好又过年，发货之后客户申请退款，过年没有看到，系统默认退款给客户，然后货到了客户那，又被签收了，我投诉无门，欲哭无泪，淘宝不理，买家加我黑名单，电话打不通，我要怎么办，3100元呀呀呀！（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月01日 | 737人阅读

回答 | 共 5 个

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zeao008

自己也有责任，大件自己要密切关注，及时拒绝退款。买家签收看看能不能以不当得利起诉买家，

笨笨的家伙

开店一定要看清每一条旺旺来的系统信息，特别是退款信息，一定要看清时间，不要等系统默认了后悔来不及了...

2017年03月01日

dsnb

怕什么，发个信息已经报警。2小时内钱打不过来让警察自己处理去。我的疏忽遇到过好多次这种情况，也是做家具的。都是这样解决的。你自己怕个鸟！丢

2017年03月01日

李平

要求物流提供客服签收件单据凭证，打淘宝客服电话咨询，如果不行可以报警，客户退货了却还签收货物，存在故意欺诈，3100元可以立案了，

2017年03月01日

和师

当顾客申请退款的时候就需要跟买家去核实是否是不要了确定不要了的话那就先拒绝退款然后联系物流/快递去拦截

2017年03月01日编辑

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