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交易成功后,买家申请售后退全款不退货,淘宝小二把钱给了买家,怎么办?【mituitui.com】>答疑解惑

买家交易成功后,突然申请售后,仅退款,不退货,而且是退全款,因本人妈妈最近住院,最近都没上旺旺,结果提现时发现少了2000多元,我想问交易成功后,还能申请退款,而且是申请退全款,不退货?淘宝小二把全款打给买家的理由是”因您超时未处理,交易支持退款。”就把我的款冻结然后全款打给买家了,这种不合理情况应该联系卖家的吧,这个申请退全款,不退货,我觉得很不正常的啊,联系买家,买家不回应,我的电话已经被他屏蔽了,不知道怎么办?
2017年03月01日 | 1065人阅读
回答 | 共 5 个
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  • skechers

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    这种情况,只有找小二处理了啊,
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  • xieyuedong

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    等人赞同
    找了也没多大用处,我以前就是这样被骗400多,超时未处理,钱打给骗子了。。。。。。。。。。。现在申请售后可以把钱要回来的,卖家一定得及时处理。。。。。。。。。。。。。。
    2017年03月01日
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  • 随心见性

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    这个你只能想办法联系买家那边处理了,或者请淘宝介入处理,不过淘宝会说是你的原谅超时未处理了。
    2017年03月01日
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  • hongyan

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    可以向淘宝客服反映,他们或许可以冻结买家账户,或降低买家的信誉,总之最好走正常途径。
    2017年03月01日
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  • 城南小店

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    应该可以向管理这个平台的管理者申诉吧?怎么可能不退货就退款呢?
    2017年03月01日
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