我在淘宝卖服务类产品，没有物流，买家使用完了之后不认账直接退款怎么办？【mituitui.com】-开店问答-乐友问答

买家在我店购买服务类商品，当时约定好的我改价他拍然后直接收货。现在服务完了，买家直接申请退款，理由写的快递一直没送到，我这个根本没有物流。我跟他主要是在VX上面聊天的，旺旺上就说过很少几句话，现在小二介入了，这种我的胜算大吗（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月01日 | 6924人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

胡明华

胜算不大，VX不在淘宝认可的范围内，淘宝不承认VX，你懂的

han0387

看下旺旺上的聊天记录能不能完整描述整个交易过程，可以的话就胜算大，如果旺旺上没有说清楚胜算很小，一般的交易聊天还是在旺旺上进行，这样对卖家也比较有保障，希望对您有帮助。

2017年02月28日

lfmwp

小的很！！淘宝只认准旺旺交流，你现在物流什么都没有的。而且是微信交流！胜算小的不能再小了

2017年03月01日

互利共赢

卖家与买家的纠纷，淘宝旺旺信息是证据来源，VX信息不行，以后吸取教训，必须用旺旺聊天工具。

2017年03月01日

厦门恒森泰HST

服务类的，你只要能给小二提供你确实提供了所说服务，对方也认可了的证据，你的胜算是大的

2017年03月01日

游客