消费者反复申请退款？【mituitui.com】-开店问答-乐友问答

消费者反复申请退款？【mituitui.com】-开店问答

一个买家买了东西，收到货就申请只退款不退货，王蒙拒绝了，又申请退款退货，王蒙同意了，但是就不发货回来，等过期了，又申请，还是同样的路数反复申请，已经很多次申请了，到现在还在申请退款，我该怎么做，有什么办法处理？打电话联系了买家说没有拍东西是代理点，好像就是应付，申请小二介入，显示超过15天才可以但是6天不操作钱就自动打给买家了。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月01日 | 5009人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

w153140

0

申请退款退货是有期限的如果您没收到货可以拒绝退款的，要么就邀请小二帮忙。

请先登录 · 注册

淘大状

0

退款关闭之后应该不能再申请退款了吧，另外你卖的是什么产品呢，买家又是以什么理由申请退款的呢？把自己的观点在拒绝理由上表达清楚，另外可以试着去联系一下客户，虽然现在奇葩客户多，但是作为服务行业，又有什么办法呢，你也可以咨询一下云客服

2017年03月01日

请先登录 · 注册

wodermb5

0

没事让他zuo 联系对方旺旺问下是什么原因他申请你就拒绝他申请小二介入你也不用怕淘宝网不支持消费者单方面要求不退货仅退款要退款可以先把货退回来再说

2017年03月01日

请先登录 · 注册

郑松琴

0

这种情况就只有请小二介入了，不管怎样总要有个结果吧。又不是不给售后服务，怎么能这样呢

2017年03月01日

请先登录 · 注册

老黑

0

拖延时间。15天之后可以申请小二介入。如果没到15天他就取消。你就跟他磨时间

2017年03月01日编辑

请先登录 · 注册

游客