卖家做活动包邮产品，发货快递不收退回，他要买家付邮费再发货？【mituitui.com】-开店问答-乐友问答

，可是快递没有接收又退回了店家，我看到物流没有发出商家本地城市，请求商家再次发货，商家却说快递发不到，我是乌鲁木齐市的，哪家快递不到啊，再三追问商家，客服让我补邮费就可以换快递发货了，这种行为是不是欺骗消费者那？还敲诈运费？该怎么办（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月01日 | 6682人阅读

回答 | 共 5 个

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505347495ljj

始终要以客户为中心，不要纠结这些问题，加油，做好中心工作。

z1269237041

并不是所有的快递，全国网点那么全，商家他发出了，已经有物流信息了，其实商家的运费就已支出，但因不到退回，或改其他快递，相当于换非约定快递，是需要补差价的，您也可以选择全额退款或是补运费差价，改别的快递送，选择权在您手上，这些要求都是合理的。

2017年03月01日

华拓控价

您那边运费较高，就算有包邮活动也不会包邮您那边的，估计是商家设置错误了，如果是我们店铺，这种事就是当做吃哑巴亏，亏本也会发货。谁家做生意都不简单，大家互相理解吧。己所不欲勿施于人

2017年03月01日

宋海飞988

具体参看宝贝详情页面是否有描述包邮规则与非包邮规则，如果是在天猫平台购物，查看拍下商品时是否含有运费。

2017年03月01日

大东1982

新疆地区有快递是到不了而且也不建议官方搞偏远地区的包邮活动真心赔钱

2017年03月01日

游客