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瑞士原装进口 Emmi 艾美 淡味安文达奶酪 大孔奶酪 200g/原装切块？【mituitui.com】|有问必答

买家跟我买了淡味安文达奶酪200克原装，要退货说我卖的是假货，我有正规渠道的进货单和检验报告，发给买家看了还是不相信，我是假的，这个问题有什么更好的解决办法？（来源：米 推推）
2017年03月01日 | 6420人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 21999zang
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    退货退款拉黑
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  • 巨蟹
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    首先要确定这个买家是否是真实买家，如果是同行恶意下单的，那公事公办，想淘宝官方举报。如果是真实买家也有两种方式，一，私聊，可以通过线下打电话等其他形式沟通，大不了多说几句好话咯，一般不是无理取闹的客户都还是比较配合的。如果是无理取闹，想要勒索的，那就坚决走线上途径，申请淘宝官方介入，出具进货单和检验报告以及相关的聊天信息。相信淘宝官方会给您个公正的裁决的。问题解决后，永远拉黑该客户，杜绝后患。
    2017年02月28日
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  • lihongping555
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    你先确定好 你的东西是不是如标题所说的原装进口 还是进口后又分装？现在好多买家用这个来勒索 告你欺诈 一告一个赢 如果没毛病就请客服介入处理 不然自行解决别惹麻烦
    2017年02月28日
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  • 和尚4473
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    退货退款
    2017年03月01日
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