七天无理由是怎么定义的？【mituitui.com】>答疑解惑-乐友问答

七天无理由是怎么定义的？【mituitui.com】>答疑解惑

顾客签收11天了，要求退货，跟他说过了7天无理由了，他就申请大小与描述不符合，随便弄了张图测量的图，然后邀请小二介入，小二同意了，那七天无理由的意思是？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月01日 | 106人阅读

回答 | 共 5 个

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兜兜宝贝

7天内无条件退，7天后有问题才能退

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may476

1、支持七天无理由的品类，以物流签收时间为准。2、客户以描述不符发起退款，如无法接受，商家应当上传凭证，证明不存在描述不符。比如，您也可上传测量图或更官方的数据（含合理误差值），如商家逾期未举证，小二判客户胜诉是合理的。如您有举证商品官方数据，受理小二仍支持客户的话（这种可能性较小），你可投诉该小二，要求淘宝赔偿相应损失（如运费或影响二次销售等损失）。

2017年03月01日

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alexme1983

七天无理由退换货：是指消费者使用支付宝担保交易在天猫购物后，在签收货物后7天内，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天无理由退换货”的申请（部分商品及类目除外），并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售。

2017年03月01日

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甘肃北山老李家

签收后超过7天是申请不了七天无理由退货的呢，如果在售后期内，衣服没有问题，不影响二次销售，只要买家申请退货退款，不管什么原因，小二都会同意退货的，所以建议和买家好好协商吧！

2017年03月01日

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白世杰

碰到这样的只要不影响二次销售的就退吧，卖家不易

2017年03月01日

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