质保一年返修厂家不回音，怎么办？【mituitui.com】|有问必答-乐友问答

质保一年返修厂家不回音，怎么办？【mituitui.com】|有问必答

网购质保一年，之前几个月就出现问题了，返厂修理，再次邮回来以后还没有用就出现电压不足电量不够问题，又让返回，跟踪返厂单号已经签收，和客服沟通却不再说话了，打电话也不接，应该怎么办？（来源：米推推）

2017年03月01日 | 9692人阅读

回答 | 共 2 个

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车名草泥马

让淘宝介入

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panghaimiao

找淘宝介入肯定不现实，都过去几个月了，产品早就成交了。这种情况，你还是得和厂家好好沟通。
另外，最好清清楚楚、明明白白地说清楚你网购的是什么商品。当产品软件出现质量问题或电路设计存在瑕疵乃至用户使用不当，都有可能造成故障，有时甚至你在使用，突然断电都有可能造成产品受到严重伤害。从你的描述来看，可能是电池使用寿命到了，也有可能是电池中某个极板连接断了，亦或电液比重不合适或亏液都会造成电压和容量的下降。具体情况厂家应该很清楚。（From:特划算精品店小二）。

2017年03月01日

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