正版书被扣分，提交申诉不成功该怎么办？【mituitui.com】-开店问答
大概十天前，有一恶意买家到店买了一百多元的书，开始就觉得它不好说话肯定事多，收到货后全部申请仅退款，理由是假冒品牌，我卖的正版书当然拒绝，拒绝了两三次之后，淘宝直接不分青红皂白扣了我两分，现在提交了进货发票也没有用，又让补充开票方的官方授权，就是我进货那家公司的授权，关键是人家没有，我们只是小卖家，根本接触不到一手货源，有没有遇到此情况的掌柜们，大家都是怎么做的呢，我现在算是有理也说不清楚了（乐友问答网leyoulinkage.com）