快递签收问题?-开店问答-乐友问答

一个买家地址填一栋楼，没有房间号，快递派件收件人要求快递员直接放楼下，之后说没收到包裹，申请仅退款不退货。快递说他是按买家要求直接放那里不负责任了，找快递去对质买家也说没有收到。卖家该怎么处理?

2017年03月01日 | 54人阅读

回答 | 共 2 个

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dadabu

1、确定是否是本人签名签收！
2、如果不是本人签收的，快递公司因担负起追踪根底的责任。
3、如果是本人签收的，找快递送货员确否事实。再找快递公司出证明包裹的重量为***kg。兹证明书打印一份让快递公证明盖章。
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等哈说的话等哈

这个亲联系快递就可以，如果快递不能提供收件人或者经收件人允许代签的证明底单，亲是可以投诉快递丢件的！这样快递也会尽心的去寻找这个件或者找收件人对峙的！只是便宜了恶意买家，委屈了快递员了

2017年03月01日

游客