消费者签收超过7天申请售后，能拒绝吗？>答疑解惑-乐友问答

消费者签收超过7天申请售后，能拒绝吗？>答疑解惑

还是年前的订单，买家16号签收的，27号申请的售后，申请理由尺码拍错/不喜欢/效果差，刚好过了一个年，这种能拒绝吗？淘宝是支持买家还是支持卖家呢？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年03月01日 | 4670人阅读

回答 | 共 6 个

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dadabu

遇到这种情况只能说咱运气差，碰到不懂体谅卖家的客户。凡是可能产生的纠纷，首先要考虑权衡得失利弊，客户使用过产品，你是有理由拒绝退货退款，到时产生退款纠纷，淘宝应该会判你胜诉。但是得到的后果是买家肯定会给你大大的差评，动态评分也都会给你最低，这个对你店铺的负面影响是相当大的。

我的意见是，如果你这个产品价格不高（100元以下），无论利润多少，只当自己丢钱了，自认倒霉，就同意她退货给她退款，这是最好的办法。我曾经为了信誉，损失过300多元，后来没有后悔过，事实证明是值得的。

我的意见仅供参考，希望能帮到你！

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