买家衣服收到超过7天后洗了，影响二次销售，申请退货？>答疑解惑-乐友问答

买家衣服收到超过7天后洗了，影响二次销售，申请退货？>答疑解惑

各位淘宝前辈，我的店铺是做女装网店的，买家衣服收到超过7天后洗了，影响二次销售，申请退货，淘宝小二同意退货，我应该怎么做？

2017年03月01日 | 7111人阅读

回答 | 共 4 个

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dadabu

遇到这种情况只能说咱运气差，碰到不懂体谅卖家的客户。凡是可能产生的纠纷，首先要考虑权衡得失利弊，客户使用过产品，你是有理由拒绝退货退款，到时产生退款纠纷，淘宝应该会判你胜诉。但是得到的后果是买家肯定会给你大大的差评，动态评分也都会给你最低，这个对你店铺的负面影响是相当大的。

我的意见是，如果你这个产品价格不高（100元以下），无论利润多少，只当自己丢钱了，自认倒霉，就同意她退货给她退款，这是最好的办法。我曾经为了信誉，损失过300多元，后来没有后悔过，事实证明是值得的。

我的意见仅供参考，希望能帮到你！
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frank125

投诉啊反正也没用马云拿我们店家的钱来涨他的脸垄断就是这样的

2016年11月16日

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baohukj

现在的小二是店家的爸爸。他说对就对，说错就错。申诉？浪费时间罢了。

2016年11月21日

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财神

截图聊天记录申诉

2017年03月01日

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