耳机销售正是上升期，忽然来了一个中评，评价内容是“挺好的”，让我很郁闷！我看了买家收货地址是学校，应该是个学生。大学生一般还是很有素质的，我就想应该是耳机没人客户满意，要想办法把问题解决了。我们店铺有买运费险的，如果不满意可以选择退货的。后来我就旺旺联系他，他不回复。第二天，我试着短信联系一下吧，谁知道他很快就回复了，意思就是不愿意退，说他人比较懒。就暗示我还有一条解决办法，我试着说那是不是要给钱你呀，他说不要多，5块钱就够了！还说如果给500他会更开心！我想让他用旺旺聊这些，可以保留证据，然后投诉他，可他是个老手狡猾的很，说没有旺旺！5块钱解决了！我纵容了他的行为，心里很不舒服，可没有办法，在双十一来临之际，我不能让他耽误了我的生意呀，因小失大，幸好的是他没有狮子大开口。来这里就是想问问，如果再遇到这样的，我该怎么办？！
