消费者货15天以质量问题申请售后退货退款怎么办-开店问答-乐友问答

消费者货15天以质量问题申请售后退货退款怎么办-开店问答

2017年03月01日 | 4318人阅读

回答 | 共 2 个

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dadabu

坚持一点，质量问题无理由退换货，买家说有质量问题的，请他提供图片，坚持退货退款，不退货不退款！说有质量问题的坚持换货或者退货！好像二次拒绝退换货后就可以申请小二介入的，不过小二介入的话会看双方的聊天记录的，然后再裁定！所以7天无理由的退换货服务是要履行的，但是必须先退货，再做后面安排！现在的淘宝环境都被些投机取巧，爱占便宜的人搞的闹心！
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恋秋的鱼

品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务，维权通道关闭。

除非，之日起15日之内“申请售后”、维修等等;售后编号
认为必须为你提供售后服务的：退货。

确认收货>交易成功。
超出期限的、换货，该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/确认放款>退款编号/

2017年03月01日

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