如何更好的修改中差评，特别是电话不接，旺旺不回，短信不回，每天都是会有中差评真是够了？-开店问答-乐友问答

如何更好的修改中差评，特别是电话不接，旺旺不回，短信不回，每天都是会有中差评真是够了？-开店问答

求大神?如何更好的修改中差评，特别是电话不接，旺旺不回，短信不回，每天都是会有中差评真是够了？

2017年03月01日 | 4569人阅读

回答 | 共 4 个

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dadabu

作为卖家来讲，能那么容易吗，开始我也是来个顾客问你，你的宝贝这是什么啊！都不好使，退货！我就问他是什么原因，他就说什么原因，我说那还不好弄吗，我告诉你怎么使用，经过一番周折明白了使用方法，他笑了说谢谢啊！我不退了挺好使的，经过几个电话沟通发现，顾客之中好的顾客还是占多数的，要以礼相待还是必不可少的，也有极少数顾客不顾卖家辛苦随意就来了一个中差评，使你粹不及防，一个中差评就要了你的店铺的命了，所以要在和他交流的时候就要讲清楚，这款产品的性能及使用方法，有的顾客理解的说，哦！在你这里购物真的好贴心，说得自己心里暖暖的，让他心服口服，就是有一点小问题他都得找到你再说了，就不随便给你中差评了，在一点就是贴心一点的是，你每天都把物流动向每天都发到旺旺，让他打心里觉得你是在对他贴心的服务。

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MUCHEN

首先收集一下中差评的原因，是因为什么才中差评，然后对症下药，是因为客服聊天问题，还是宝贝描述问题，或者是售后问题呢，收集中差评原因，是为了能更好去解决这个问题，我们每一个中差评，我们都会去电话回访，知道是什么原因，就好解决了！

2016年09月20日

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jarry007

【米推推】-枫翼每天都有中差评，你这个有点夸张，可以先去查看内页是不是你的产品解释写的太夸张。；另外再查看你的产品是不是都合格。如果有中差评尽量联系买家修改，可以退点钱试试。如果都联系不上的，要及时做针对中差评做好解释

2016年09月21日

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lvchenyu

好像是有软件可以拦截恶意差评的，不然的话多刷好评呗

2017年03月01日

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