为什么我千牛和手机总是收不到消费者消息？>答疑解惑-乐友问答

为什么我千牛和手机总是收不到消费者消息？>答疑解惑

店铺总是收不到买家发的消息？

2017年03月01日 | 1467人阅读

回答 | 共 3 个

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dadabu

客人咨询都是可以正常看到的啊。

如果不是因为真的就是没有人咨询，那么... ...

除非你设置了机器人客服，买家发的的消息会自动存起来，需要手动查看。去关掉就行了。

位置：千牛，搜索旺旺分流设置，关闭店铺服务助手。

对了，刚想到，你说的是店铺旺旺。你是在手机淘宝里查看买家消息的吗？如果是这样，有时候会有系统延迟，原因不明。建议开店还是使用电脑旺旺、电脑千牛或手机千牛进行服务和咨询回复。
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杨建

您好，首先升级最新版千牛，在右下角有显示一个‘我的’，进入后右上角有一个设置按钮---新消息提醒，将需要的选项打钩就可以。
然后针对不同的手机，需要查看通知里千牛是否是新消息不通知，然后打开就可以了。
若能帮上您，可以点击【点个赞】

2016年10月19日

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wensenhua

什么手机是不是屏蔽的弹出消息？

2017年03月01日

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