退款原因是“假冒品牌”我们可以同意退货吗，拒绝的话都需要提供什么凭证？求小二指教？|有问必答-乐友问答

退款原因是“假冒品牌”我们可以同意退货吗，拒绝的话都需要提供什么凭证？求小二指教？|有问必答

订单号：2392940925790672 ??客户10月7号在我们店铺下单购买70件带有KT图案的宝贝，收到货后要我们提供KT卡通人物及名称的授权，而且还说举报工商，一系列的威胁，现在申请退款，退款原因是“假冒品牌”想问下小二以及各位大神，我们可以同意退货吗，拒绝的话需要提供些什么凭证呢？发货之前已经联系过小二并规蜜投诉，都是不成立的，希望不要一直助长买家这种恶意敲诈行为!

2017年03月01日 | 3149人阅读

回答 | 共 5 个

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dadabu

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对方这种是诈骗行为、怎么能像一楼说的尽量避免介入这种处理方法呢！这简直是纵容诈骗犯的嚣张气焰，卖家出售的产品有卖高价么，有害过人么、有误导买家说出售的产品是某品牌么！如果以上都没有不管从那方面说都是诈骗这件事要严重吧！支持楼主申请介入绝不能忍心吞气！
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黄金杉

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对于假冒品牌任何情况下都不要同意，同意便代表你出售的产品都是假货，后期会有可能被投诉而且会增加被天猫抽检的可能性。买家申请假冒品牌退款只要上传授权书或者进货发票即可。

2016年10月19日

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zwyvidya

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您好，买家申请假冒品牌不要同意。哪怕买家申请的是退货退款而不是仅退款，一旦同意代表认定自己店铺出售的产品是假冒的，后期会有再次被投诉的嫌疑。建议直接申请小二介入，上传产品进货凭证或者授权书，就是能够证明品牌资质的就可以呢。如果后期小二判定同意买家退货，这个时候在同意买家退货，就没有问题了。

2016年10月19日

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dreamertom

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亲，您好！
1.申请“假冒品牌”，亲直接提供授权书和进货有效发票！
2.对于这块，亲有足够的凭证，不要同意哈，拒绝后上传好凭证！
一般这类会归属于交易纠纷，所以投诉规蜜会出现不成立。可以与买家在沟通下！

2016年10月19日

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JasonT

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假冒品牌千万不要同意了，以免买家后续发起投诉，一投一个准。拒绝退款，及时在退款申请的后台上传进货的发票和授权书。

2017年03月01日

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