货到以后他就申请仅退款我怎么办？？？|有问必答-乐友问答

货到以后他就申请仅退款我怎么办？？？|有问必答

买家和我微信联系在微信挑选商品 ?说当心付款安全 ?然后我让他拍淘宝 ?货到以后他就申请仅退款 ?说我出售的商品是假的 ? 但是我并非卖给他的是他所拍的商品 ?他还提供该宝贝的买家图证明是假货 ? 现在我该怎么办（更多回答：乐友问答）啊 ?淘宝介入 ?我都实话实说的

2017年03月01日 | 2452人阅读

回答 | 共 4 个

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dadabu

买家申请退货退款，原因是假冒品牌，如果自己的产品没有涉及到品牌或者假冒材质等其他原因，是可以拒绝退货退款的，举证尽量说明清楚，并且提交材料证明，如果同意假冒品牌原因退款的，让系统默认退款，自己不去处理就好了，或者电话联系修改原因退款，我有几次是直接同意后，淘宝介入后同意被查到有被扣分（2-24分），如果买家选择假货退货退款，没有退货的话退款申请将关闭，如果是选择仅退款，同意后直接退款不退货，，还有一种情况是这个链接已经涉及到了假货处罚的情况下，还有一个订单也申请假货退货退款，是不需要卖家同意退款，直接不退货退款给买家
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jarry007

拒绝，让淘宝介入就可以了，关键是问题在后面，如果淘宝判定和卖家没关系，卖家肯定给差评，淘宝应该拒绝让这些无理取闹的买家评价，直接淘宝默认好评才对。

2016年09月16日

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CR小朋友

这个不用怕，我经常遇见的，直接拒绝，退款先退货，提供假货证明，没有快递当场的拆包证明怎么证明是假货，对这种买家严厉打击！

2016年09月16日

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wuhuaitong123

金额不多，就随它去，因为早晚有人收拾它的，如果比较多，建议直接到它当地报案，解决不了也给它个警告，让它周边人都知道

2017年03月01日

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游客