差评后没得到全额退款！追评还可以继续骂人！没人管？|有问必答-乐友问答

差评后没得到全额退款！追评还可以继续骂人！没人管？|有问必答

差评后?没得到全额退款！（坚持不退货，给他出运费都不行！（要求只退款不退货）追评还可以继续骂人！没人管？申诉没成功！

2017年03月01日 | 5861人阅读

回答 | 共 3 个

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dadabu

我觉得卖家无论怎么样都不应该骂人说粗话，毕竟卖家作为商家会遇到各式各样的买家，要学会控制情绪，学会提供服务意识，遇到实在胡搅蛮缠的买家，可以适当的少言，或者实在无法沟通，让第三方平台来处理，不要因为一句粗话让买家抓住把柄，投诉来处罚扣分，不值，但是买家得理不饶人的行为，再加上买家存在过错方面，对卖家的惩罚也要看情节轻重，例如法律也是有人性的一面。
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smilening

是纠纷问题？纠纷问题评价是删除不了的只能是做好卖家解释对于你说的仅退款不退货可以正常流程走的

2016年11月15日

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老庞

恩，申述不会成功的。评价属于买家的权利。只退款不退货这个你可以拒绝。

2017年03月01日

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