天猫店铺消费者申请仅退款取消不了吗？-开店问答-乐友问答

天猫店铺消费者申请仅退款取消不了吗？-开店问答

天猫店铺买家申请仅退款取消不了吗？

2017年03月01日 | 6352人阅读

回答 | 共 3 个

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dadabu

我也遇上一个，12月23号的订单，今天是17年2月22号了，买家不断的提交仅退款，理由是描述不符，我之前一直以为是提交错误，联系买家电话接，旺旺不会，快到时间了就重新提交，我就重新拒绝，年后自动确认收货，退款关闭，现在正在走售后，售后的理由也是描述不符仅退款，我拒绝之后修改成假冒品牌，现在就要等到售后15天的时间到了我要求小二介入了，这个人非常的恶心，大连海军广场 tong克

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遥遥无期

如果是付款后仅退款，是需要楼主自己操作发货或退款的，是无法取消仅退款申请的。发货后的仅退款是要该客户确认可取消退款的。

2017年01月25日

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黄古林

这个要有耐心，他申请了，你就等到快到期限你再拒绝，不要以申请你就拒绝，这样下来2次后就是15天了，宝贝会自动确定收货，到时候让再去申请售后退款，你还是等到期限快到了拒绝，等到你有窗口可以申诉了，你再和小二打个招呼，基本的是4个申请，下来差不多一个月吧，买家就没资格了，或者也会判买家必须退货退款，买家没办法只好退货给你，接下来你知道怎么做了吧？你也来个买家已经穿过洗过，或许哪里人为烂了，你不是说他只拍照那个地方有瑕疵吗，你重新再另外一个地方搞烂，反正你是打算丢掉的，然后你也拍照，买家已经损坏影响二次销售，出现不是买家提供的地方有人为损坏，拒绝退货，让买家自己去抓狂去吧（正常处理，淘宝判买家退货退款，咋们就受点委屈收下，大事化小，小事化了，免得人家不爽找你店铺报复，给你几个差评再退货）
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2017年03月01日

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