同行恶意差评，然后有证据申请售后，请假删除了，现在同行又仅申请退款，可不可以投诉对方商家？>答疑解惑-乐友问答

同行恶意差评，然后有证据申请售后，请假删除了，现在同行又仅申请退款，可不可以投诉对方商家？>答疑解惑

同行代购然后恶意差评，因为有证据申述成功。现在同行又申请售后。仅退款，我是拒绝了，不退货只退款。还有再是同行恶意，谁知道你退什么回来在食品里面加了什么，申述成功想投诉对方，客服却说不上来就说淘宝会处理，对于这些恶意的同行要怎么做，给我来个恶意差评然后跟我同款的马上开直通车。

2017年03月01日 | 6028人阅读

回答 | 共 3 个

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dadabu

像这样想吃霸王餐的人一定要跟他斗争到底！！！拒绝退款！！我也碰到这样的用户的，连退了78次，最后我申请小二介入，完结，但是这样的用户还重新申请了售后仅退款，我还是照样拒绝，明显这个是刻意为之的，哎，我们卖家也是很苦恼的，真心诚意做点生意，但是总会有这样的无赖，不要怕，申请小二介入，亲把事情详细都写清楚就行

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寂寞的小丑

吧证据收集起来，直接申请介入，让小二关闭他的交易；3部言小悠，望采纳

2016年12月28日

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皮皮1210

一般恶意差评的人都有几个规律：1：跟你旺旺聊天很少，几乎有的不作交流。2：发货后立即给你确认付款并评价。当然是差评。3：你找他理论，一般是蛮不讲理，死不承认。
淘宝网评价维权受理范围如下：
1、不合理要求：过双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行：与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为。
PS：买家因卖家拒绝退款而给差评则不属于恶意差评，请卖家知悉！
以上这些可以作为证据的东西，必须是通过阿里旺旺聊天，淘宝只承认这一个申诉证据。因此，千万不要听信一些人说其他聊天工具的鬼话。
如果有了这些证据，如何去申诉呢？淘宝开通了差评申诉的通道，具体的入口如下：
1、打开淘宝首页，顶部可以看到“客服中心”点击进入；
2、头部导航中，找到“自助服务”，点击进入；
3、新页面左侧导航，可以看到“违规受理”，里面是各种申诉的渠道；
4、点击“不合理评价”，就看到这个页面啦；
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年03月01日编辑

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