遇到渣滓顾客怎么办？-开店问答
一个顾客买了三件衣服，在16年12月30号签收了已经，过了一个礼拜来申请退货，，然后一个礼拜后寄出，后来我查看日期快到了，一看快递签收了，但是问了派件员 地址不是我这里的，是和我同一个城市 同一个区域的另一个写字楼。然后我就旺旺联系了顾客，她说她去查一下，结果没有回复，电话联系她也说去查一下，后来旺旺回复说不可能寄错，，然后问她底单，她说忘记了丢了， 然后我这里拒绝退款申请，时间一到 关闭了，然后她又重新申请，一直一直反反复复，申请理由是卖家已经收到货，就这样申请到了17年的2月份，他申请淘宝介入，申请的理由变成 尺码与实际不符，结果2件淘宝判定 确认收货，一件判定我发地址给他，让他寄回，然后她有申请了三件，，这次终于寄回来了，一件没有穿过，一件脏了，一件已经穿起毛了。 遇到这种我该怎么办，