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消费者申请退款退货，原因选择的产品有“质量问题”；如不同意退货，会产生纠纷，纳入店铺考核吗？-开店问答

买家申请退款退货，原因选择的产品有“质量问题”？我们有授权书，厂家进货发票，正规的进货渠道；如到这样的情况对我的店铺有何影响，如不同意退货，会产生纠纷，纳入店铺考核吗？（来源：米 推推）
2017年02月28日 | 9543人阅读
回答 | 共 2 个
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  • zhk19910302
    0
    等人赞同
    质量问题应当征求顾客的意见 尽量避免纠纷，，，
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  • 勇敢的心
    0
    等人赞同
    如果产生纠纷会有纠纷退款率 退款时长 自主完结率 这几个售后考核的对比是3:2:1
    2017年02月28日
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游客

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时代Lee

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